Le célèbre mug rouge de Nescafé se digitalise. Après Ikea, Domino’s Pizza, Duracell, Mentos, Mac Donald’s, Chevrolet pour ne citer qu’elles, la marque de café vient de lancer son langage d’émoticônes, via une application mobile disponible sur iPhone et Android, Nescafé Émoticônes. Objectif : égayer les sms et autres messages instantanés – MMS, Facebook, Messenger, WhatsApp, Google Hangouts et iMessage – de ses petites tasses colorées et joyeuse, et s’inscrire dans la tendance d’envois des stickers émoticônes – quelque 6 milliards d’échange chaque jour dans le monde, note Nescafé (groupe Nestlé). Ce que confirme Paul Cordina, responsable communication digitale Nescafé France : « Tous nos projets digitaux ambitionnent de faire la démonstration en vrai du pouvoir de reconnexion de Nescafé. L’application Emoticônes s’inscrit dans cette optique : trouver un usage qui rapproche les gens, tout en ayant une place discrète et utile pour Nescafé. »[embedded content]Se rapprocher des consommateurs
40 émoticônes rouges mettant en scène le mug ont ainsi été imaginés par Ocito, agence spécialisée en marketing mobile du groupe 1000mercis. Après le téléchargement de l’application sur son mobile, le clavier de l’iPhone s’enrichit de stickers évoquant la joie, le boulot, la pause-café, la cuisine, le bricolage, ou, encore, le doute. L’application s’inscrit directement dans la transformation de marque de l’entreprise symbolisée par la signature « It all starts with a Nescafé », en 2013. Une façon cohérente de se rapprocher des consommateurs et d’interagir avec eux, puisque « la marque s’est toujours positionnée sur le territoire de la convivialité », relève Paul Cordina.
e-marketing.fr – 2015-08-28